Обзор магазина женской одежды "Вкус моды. Одежда с изюминкой"
Оказавшись недавно на Чкаловской, не смогла пройти мимо магазина
женской одежды с названием "Вкус моды. Одежда с изюминкой". К тому же
размещенные на входе баннеры в пурпурных цветах выглядели призывно и
многообещающе.
Правда, внутри магазина ярких акцентов, продолжающих внешнее
оформление, не оказалось. На таком контрасте интерьер магазина выглядел
скучно и просто. А в размещении одежды не хватало ритма и контраста. Но
атмосфера в магазине была позитивная.
Как выяснилось, здесь предлагают одежду российских и итальянских
дизайнеров. Пока я осматривалась, одна из девушек-продавцов стояла в
нескольких шагах. Заметив мой интерес к конкретной модели, она подошла и
предложила помощь.
Все было почти идельно, если бы не этот вопрос: "Вам чем-нибудь
помочь?" Интерес очевиден - можно смело вступать в диалог, например,
так: "Это платье как раз на Вас. Вы для себя присматриваете?"
Я
уточнила, что мне нужно платье, которое будет сочетаться с обувью как на
высоком, так и на низком каблуке. Девушка стала тут же предлагать
возможные варианты, но все мимо. Неудивительно: продавец, перепрыгнувший
через выяснение потребностей, почти всегда промахивается на
презентации.
Но надо отдать должное: до того, как моя рука
потянулась к бирке с ценой, я уже знала о преимуществах ассортимента:
вся одежда дизайнерская и малосерийная.
- Ого! - сказала я, глядя на ценник. - На верхнюю цену не
смотрите, - уточнила девушка. Смотрите на ту, что под ней. Это цена по
карте. У Вас есть наша клубная карта? - Нет, - ответила я.
Меня удивило наличие на ценнике двух цен с весомой разницей и то, как
быстро сменилась тема: от обсуждения цены к клубной карте, дающей
скидку 25%. Разъяснив мне экономию от покупки по карте, девушка указала
на платье с призывом: "Померьте!" Девушка общалась уверенно, но без
нажима.
- Нет, не люблю мерить без денег. У меня нет с собой нужной суммы. - Ничего страшного. Можно внести залог 500 рублей, а потом в течение недели донести всю сумму. - Да? Как интересно, буду знать, спасибо.
Предложение такой отсрочки - грамотный шаг. Но почему-то от посещения
магазина у меня остались смешанные чувства, много информации и мало
доверия. Наиболее противоречивое отношение у меня вызвал ценник.
Увидев
такой ценник, ты начинаешь думать, почему на нем указано две цены, и
что означает та, что меньше. Возможно, это сделано для того, чтобы
отвлечь внимание от величины стоимости. Но мне как покупателю не
симпатична любая неопределенность и необходимость обращаться за
разъяснениями к продавцу.
Предложение купить за 1000 рублей
карту, чтобы получить скидку, меня тоже не вдохновило. Не купишь карту -
не получишь лучшую цену, а покупать по завышенной цене - тоже мало
радости. Какой-то принудительный шоппинг получается. Стоимость карты
экономией на одной покупки не "отобьешь". Но мотивирует ли приобретение
карты на повторные покупки? Меня нет, а Вас?
|